Các dịch vụ này có thể là : tư vấn và hướng dẫn sử dụng, sửa chữa, bảo trì, nâng cấp...

Các dịch vụ này áp dụng cho tất cả các khách hàng, kể cả những khách hàng không mua sản phẩm từ TGCN nhưng đang cần trợ giúp.

Đây là điều mà gần như tất cả các công ty khác đều từ chối cung cấp nếu khách hàng không mua sản phẩm từ họ.

NV Shiseido Việt Nam yêu cầu hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng máy đo độ rung. Cho đến thời điểm hỗ trợ, Kh chưa từng mua sản phẩm nào từ TGCN.

 Nhân viên Nidec Quận 9 nhờ hỗ trợ tư vấn dưỡng kiểm ren. Cho đến thời điểm hỗ trợ, Kh cũng chưa từng mua sản phẩm nào từ TGCN.